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顾客心理战
顾客心理战
顾客心理战
作者: [英]菲利普·格雷夫斯
格式:EPUB/MOBI/AZW3
时间:2022-07-20
豆瓣评分:6.1
内容简介

菲利普·格雷夫斯认为,影响顾客对产品看法的最重要因素就是潜意识。我们理解顾客真实想法的关键在于对顾客真实行为的探究,而不是让他们深思熟虑后给出的答案。

《顾客心理战》从心理学视角入手,利用九章内容,逐步分析了顾客的无意识购买心理特征、购物环境对其潜移默化的影响、顾客固有的惯性思维习惯、群体思维对顾客的影响等,帮助营销人员读懂顾客心理,为顾客提供贴心的产品或服务,同时,也提供了全新的视角去审视消费市场的创新和未来发展。

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文件名称:顾客心理战
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